宅在家等待复工的日子里,海尔冰箱武汉直销员董正并没有跟客户断了联系,而是通过在线播健康,把家变成了“云卖场”,直播2小时,就带货12万!
抢菜、囤菜,成了每个武汉家庭的日常
一场突如其来的疫情,不仅造成了出行不便,也影响到了人们的饮食自由。
据董正介绍,现在小区每家每户的菜都是由社区负责采购,微信群里展示出搭配好的菜品套餐,住户选购后统一配送。“这样效率高、安全,但吃的肯定不比过去自由了。”
同时,家家户户也养成了囤菜的习惯。“现在都不知道啥时候能出门,能多囤一点儿是一点儿。”
需求在变,董正直播教用户健康存储
随着买菜习惯的变化,人们对如何使用冰箱、怎么科学存菜也有了新的疑问。对此,董正立即想到可以用自己在冰箱方面的专业知识,帮人们解决这些问题。
于是,从年前开始,董正陆续在抖音上开启多场直播,教大家合理使用冰箱,健康存储食材。
令他印象最深的是,在一次直播中,有用户反馈家里用了十几年的冰箱冷藏室制冷变差了。董正立即联系了公司的售后人员,当天就赶到用户家把冰箱修好了。
事后,用户还专门发微信表示了感谢。董正说“能在这种特殊的时候帮上忙,觉得很有成就感。”
因大容量,董正收到了多用户的感谢
“经过这一次的特殊情况,武汉的用户对大容量的需求也比以前更深刻了。”
董正说,最近他一直都在和客户互报平安,其中很多人都很感谢他,说幸亏当初从他这儿买了大容量、保鲜久的冰箱,现在出不了门,才知道当初的决定多么正确。
他也预估,在全面复工后,500多升的十字对开门冰箱会持续畅销,以满足用户现在的长久保鲜、健康存储的需求。
线上直播,是可以长期延续的好渠道
通过线上直播,董正帮用户解决了储鲜方面的难题,实现了健康存储。同时,这对家电行业也是一个大的改变。
“看直播,用户能更详细地了解产品,也能通过私信等方式导流到线下,这种方式在全面复工后也值得继续推行。”
截至目前,董正共开了8场直播,其中在2月15日晚上19:00——21:00的一场直播,就吸引了7000+用户观看,达成销额12.1W,同步添加意向用户25个。
说起这些成绩,董正把这归功于海尔冰箱的科技。“像MSA控氧保鲜这些科技,都能实现食材的长久保鲜,正好满足用户现在的需求,所以大家才愿意买。”
特殊时期,人们的健康饮食需求被放大,而董正用自己的方式,直播健康存储知识,帮人们存好食材、留住食材营养。
当然,他更希望的是疫情尽快过去,能够回到门店当中,面对面地帮每一位用户选好冰箱,实现饮食健康!
(新闻稿 2020-02-26)
