随着家电消费理念逐渐由“便宜耐用”转向“精致好用”，年轻一代的消费需求成为家电行业焕新升级的重点参考方向。据京东家电与奥维云网共同发布的《2022新家电消费趋势白皮书》显示，90后与00后正在成为社会的主力消费人群，换言之，年轻人的消费倾向极大程度上决定了市场需求走向。
针对这一社会环境与行业现状，京东家电率先提出“四新家电”概念，以“新技术”、“新颜值”、“新体验”、“新服务”为核心，旨在揭示行业发展趋势，指引着各大品牌厂商的新品设计研发方向，不断为消费者提供优质服务和体验，助力消费者焕新美好生活。
“新技术”是指家电厂商根据消费者需求，在适应当下消费需求的背景下，为消费者提供更丰富的功能和舒适的使用体验。以创维原色量子点电视为例，此款电视以全新技术保障全通道120Hz高刷、无网投屏NFC一键投屏、智能监测场景等功能，无论游戏还是观影都能保障画面流畅不卡顿，深受年轻消费群体喜爱。
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除了功能强大，年轻人对家居环境同样重视，“新颜值”理念为此而生，旨在生产拥有精致外观设计的家电产品，以此提升消费者愉悦感。例如美的60厘米薄系列智能保鲜冰箱，这款冰箱采用古典原石设计，厨房、客厅处处百搭，彰显典雅舒适。
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“新体验”则是指既为消费者提升生活品质，也能改善消费者生活方式的家电。如九阳太空空气炸锅736pro，拥有太空科技＆立体热风循环加热技术，只需放入食材轻轻一点就能烹饪出堪比五星大厨的美味，让使用者告别下厨烦恼。
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在产品和用户之间连接的是服务，好服务能带来好体验，好体验会促进新消费。“新服务”就是京东家电肩负的行业使命。本次9月超级新品季，京东家电不仅为消费者甄选新品好物，满足消费者个性需求，更推出了“以旧换新立减300元起”、部分新品“一价全包”、“即送即装”等服务，送货、安装的同时，力求消费者不再为安装收费等售后服务问题担心。
作为深受消费者信赖的家电选购渠道，京东家电将继续聚焦用户购物全流程体验，打造效率更高、服务更优的服务体系，携手家电厂商以“四新家电”为核心，持续推动行业结构升级，为消费者焕新美好生活。
（新闻稿 2022-09-21）
