美国东部时间8月2日，《财富》(Fortune)官网公布了2021年世界500强榜单。海尔集团旗下——海尔智家股份有限公司（股票代码：600690.SH，690D.DE，6690.HK，简称“海尔智家”）再次上榜，排名再升30名。
当前世界迈入万物互联的物联网时代，人们将这个时代定义为人、机、物的万物互联互通。但在海尔智家看来，远不止互联互通这么简单，而是通过互联互通能够给消费者带来什么样的生活体验。海尔智家对智能家居领域的探索与理解是：产品会被场景替代，行业将被生态复盖。
海尔智家的愿景是成为智慧家庭生态品牌引领者。为了实现这个愿景，海尔智家通过三级品牌战略升级——也就是通过高端品牌、场景品牌和生态品牌为用户带来“智慧家、新居住”的美好生活新体验。这种体验与行业对物联网时代的理解与实践有着明显的区别。
底气，来自全球领先的高端品牌体系
海尔智家多年前选择了海外创牌和高端创牌的道路，也遭遇了外部的不理解，但现在却看到了成果，这个成果使其在海外市场与高端领域拥有了领先的品牌地位。
回顾中国家电40年的发展，世界家电业的头部品牌也频频易主。九十年代看欧美，零零年代看日韩，一零年之后看中国。上个世纪90年代，欧美品牌进入中国市场，在国人心中留下了最早的高端品牌概念。零零年代，日、韩品牌先后崛起，在高端市场占据一席之地。而进入一零年代，这样的局面被卡萨帝打破。
在日韩品牌占领高端市场的零零年代，卡萨帝品牌正式推出，当时是国内首个自诞生就定位高端的家电品牌。由于当时国内市场没有这样的先例，海外品牌的发展模式又无法借鉴，行业并不看好。
时至今日，卡萨帝不仅成为行业第一的高端品牌，还成为了高端生活方式的引领者。在高端品牌领域连续高速增长5年后，卡萨帝在今年实现了行业引领，率先在冰箱行业成为TOP2。6月25日，卡萨帝发布全新银河套系，通过全品类高端网器构建完整的智慧生活场景，开启了场景生态的新征途。
不仅是中国市场，世界家电格局也正在被中国企业改写。中国已成为全球最大的家电制造基地，整体产能在全球占比60%—70%，但占有如此大的比重的，是“制造产品”，而非“创造品牌”。
与许多企业选择贴牌代工不同，海尔智家自上个世纪出海就选择自主创牌。这个战略选择让海尔智家舍弃唾手可得的利润，而是持续投入20多年，直到2015年才开始全面盈利。到2020年，盈利能力开始超越代工企业。今年一季度，海尔智家海外经营持续上涨，利润同比增长135%，在20多个国家进入TOP3。这些成果已经明显领先于当年选择代工的企业。如果没有当初的战略坚持，就不会有今天的战略成果。而当年选择代工的企业，也已经意识到代工的局限，也开始逐步在海外市场走创牌的道路。这也意味着，代工企业如果坚持海外创牌，付出的代价将会大大超过海尔智家当年的投入。
如今，海尔智家全球化创牌迎来全面收获，依托研发、制造、营销“三位一体”的本土化布局，已经成为主流市场上的主流品牌，且连续12年蝉联大型家电品牌零售量NO.1，正在为全球10亿家庭带来服务。高端品牌行程的优势，也为海尔智家换道场景品牌、生态品牌提高基础优势。
破圈，场景品牌为用户定制一站式智慧家庭
从近年来一波接一波的价格战中，可以看到家电企业的焦虑。许多企业在此时转型智能家居，推出成套智能家电，但这个发展逻辑仍然停留在家电层面。而海尔智家走了一条新路，就是基于生活场景下提供的各种生态方案，也就是不再只服务家电，更是在服务家庭。而此时的智能家居行业普遍聚焦于通过互联互通的家电给生活带来便捷与方便。
要做场景，就要有做场景的战略，三翼鸟场景品牌诞生，就表明了海尔智家对智能家居探索的坚定。
当前，打出“一站式”的企业不在少数，但家装做家装、家居做家居，最终还需要用户去“组装”起来。而海尔智家行业首创三翼鸟大规模场景定制平台，集设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家于一体的一站式全场景智慧解决方案，让用户感受到无处不在、自然交流、主动贴心、安全可靠、持续进化的智慧家庭新体验。
在三翼鸟场景品牌推出一年来，消费者原本的痛点正在被解决——原本新装电器就要大改的橱柜，但在三翼鸟厨房场景中通过定制尺寸合适的橱柜，不仅无缝隙嵌入冰箱、烤箱，释放更多空间，还预留了合理的改动空间；原本用户打开冰箱只能看到食材，还要为吃什么发愁，在三翼鸟厨房中只需打开智慧冰箱的数字菜谱，就能根据冰箱中的食材推荐健康食谱，还能联动烤箱一键烹饪花样美食；原本做顿饭来回折腾，灶台、桌台两边跑，在三翼鸟厨房场景设计的合理动线下，做饭轻松又省时。而升级这样的三翼鸟“智慧厨房”，只需7天时间。
由此可见，场景方案进入用户家庭只是服务的开始，三翼鸟具备面向智慧家庭终身用户的服务能力。这样的智慧家庭一站式定制，不仅为用户带来了美好生活，也更打破了企业原有的界限，带来了成套的收入、场景的收入。今年1-5月，仅三翼鸟海尔智家北京体验中心001号店，销售额就突破7000万，卖场景和卖家电销售额占比接近1:1。而这样的体验中心，已在国内建成1000余家，海外累积建成近800家。
从家电到家庭场景，对海尔智家来说，通过换道场景品牌，突破了行业天花板，成为别人的“天花板”。
进化，生态品牌不断迭代用户衣食住娱体验
物联网的本质是“人联网”，无论是研发高端网器，还是研发智慧场景，本质上都是在研究如何满足人的需求。在高端品牌和场景品牌的基础之上，海尔智家要创智慧家庭生态品牌的引领，本质上就是要为用户定制美好生活体验。
物联网为智能家居的发展添了助力，行业发展如火如荼，纷纷布局生态。有的企业侧重系统布局，通过提供底层连接系统，接入各类硬件终端，形成平台生态。有的侧重硬件布局，构建起大大小小的多样化的硬件生态。
海尔智家则是沿着用户的需求，围绕着衣食住娱需求，构建起场景生态。而这正是海尔智家所说的“行业将被生态复盖”，为用户提供可定制、能迭代的智慧生活服务。以食联网生态服务为例，海尔智家食联网接入了食材、加工、物流等12大行业1000余家生态资源方,共同为用户的智慧美食生活服务。
例如，去年年底，食联网推出在家3步就能烹饪的北京烤鸭，让复杂的北京烤鸭成为用户家庭餐桌的一道“家常菜”。用户只需一键下单、扫码溯源，再放入烤箱一键烹饪，就能吃到正宗的北京烤鸭。
此后，海尔食联网又根据用户的健康饮食需求，迭代出减脂版烤鸭，升级鸭子的饲料和喂养方式，并让鸭子保持每天2小时的运动量，给鸭子成功减脂25%。而为了满足用户想吃不油腻又创意十足的新菜色，食联网又迭代出风味烤鸭，搭配不同的特色蘸料，一鸭两吃满足一家人的不同口味需求。
当前，海尔食联网已经让超10万家庭在家就能吃到正宗的北京烤鸭。来自全国的100多位大厨抢入生态研发数字菜谱，像北京烤鸭这样的“家常菜”还有覆盖八大菜系的16道大师菜。食联网还建立起美食生态研究院，加快食品的快速迭代。
海尔智家还有衣联网、空气网、水联网、娱联网等为用户带来美好生活的生态服务解决方案。在智家体验云平台上，已经有120多万的日活量，连接着亿万家庭、用户、行业、生态方，围绕“家”生活服务，共同创造一站式全场景生态无缝体验。
“生活”是永恒不变的议题，但“生活需求”时刻都在变化。海尔智家正在像自己想要成为的那样，依托智家体验云平台，践行着三级品牌持续升级引领，转型成为一个基于智慧家庭的生态企业。海尔通过“人单合一”模式的全球落地，快速实现了全球引领，这也是海尔智家持续高速发展的核心动力。
(新闻稿 2021-08-03)