日前，中国电子商会消费电子产品调查办公室发布《2018年1-6月中国家电市场分析及下半年消费趋势报告》（以下简称报告），数据显示，2018上半年全品类家电（不含3C）零售额4088亿元，同比增长6.7%，继续维持低速前行态势。四大家电品类中唯有彩电市场规模同比下降2%，主要家电产品线上市场销售规模增速基本在30%以上，线下市场份额比重进一步萎缩。
中产崛起 消费升级驱动家电市场变革
国家统计局公布最新数据显示，2018上半年我国经济缓中趋稳，整体向好，消费升级势头不减，消费对经济增长的基础性作用进一步加强。从国家统计局公布数据看，上半年全国社会消费品零售总额达18万亿元人民币，同比增长9.4%，上半年全国居民人均消费支出9609元人民币，同比增长8.8%。
国家发改委秘书长李朴民表示，近年来我国居民消费持续扩大升级，已进入消费需求持续增长、消费结构加快升级、消费拉动经济作用明显增强的重要时期，呈现出从注重量的满足向追求质的提升、从有形物质产品向更多服务消费、从模仿型排浪式消费向个性化多样化消费等一系列转变。
从这一趋势不难发现，品质消费成为消费升级的重要方向，就家电领域而言，中产阶层无疑将带动家电市场前行。《报告》指出，从消费者角度来看，消费者购买家电看重个性化和定制化，注重品牌和品质，拥有高品质生活理念，愿意为“好产品”买单；从家电制造企业来讲，已然察觉到了消费升级所带来的强大市场消费能力和需求，品牌建设、产品创新成为家电制造企业未来主攻的战略之一；就销售渠道而言，线下渠道销售规模有所下降，但作为消费升级的主导，中高端产品销售持续攀升，且一直是家电产品的主销渠道，零售额占比达69%。数据显示，苏宁依托全国5000多家互联网门店的体验优势，6000元以上高端产品线下零售额占比高达87%，是高端家电首要销售渠道。
线上线下融合趋近 服务先行促家电渠道加速扩张
《报告》数据显示，线上市场规模继续保持高速增长，2018上半年空调、冰箱、洗衣机线上同比增速分别为42.1%、48.3%、33%。在消费升级大环境下，家电行业正处在升级转型期，线上线下销售渠道加速融合，消费者多渠道消费，未来，两种渠道模式将长期共存，预计“低速”运转情况将会在一定周期内改善。《报告》指出，在消费升级驱动下，线上线下家电市场理性增长，2018上半年，大尺寸电视、多门冰箱、大容量洗衣机、一级能效空调、空气净化器、电热水器等中高端家电主要家电品类，线上/线下规模增速中，苏宁易购增速均高于行业平均水平，领跑家电零售市场。
除此之外，在日益重视消费体验的当下，用户对于消费品质的追求已经提升到“买得好”、“体验强”的阶段，在此背景下，“服务战”也成为各家电企业尤其是零售企业扩大优势的重磅举措。据悉，苏宁易购从购物到配送再到售后服务均采取了其特有的举措，以场景互联为核心模式，通过与合作伙伴跨界，真正打通离消费者最近的最后一公里。
产品结构优化 助力家电市场消费升级
伴随消费理念的快速转变，家电产品结构持续优化，家电行业新动能不断孕育，新产品、新技术蓬勃兴起，人们愈发注重家电品质享受。《报告》指出，现阶段，家电产品升级方向主要围绕智能化、更健康、更环保、大容量、高颜值等方向开展。就不同家电品类而言，由于发展阶段不同，产品升级的侧重点也不尽相同。
业内人士指出，用产品、技术创新推动家电产业格局升级，这是家电行业不断进步和发展的根本，而如何让家电产品满足用户消费需求，成为家电企业未来最优先考虑的问题。
在家电市场“期中大考”的关键节点，展望下半年的行业和市场发展趋势，机遇与挑战并存，未来一段时间内，家电企业与零售渠道通过产品迭代、渠道融合，构建创新型家电消费市场，伴随消费理念的快速升级的市场环境下，共同驱动家电行业努力前行。
（新闻稿 2018-08-17）
