前不久，Facebook人工智能实验室做了个研究：让两个智能机器人以对话的形式来学习人类之间的交流方式。但这两个AI聊着聊着，就出现了人类无法理解的“语言”。因此，Facebook决定关闭这个“失控”的人工智能系统。消息一出，立即引爆舆论：究竟人工智能是利是弊？
其实，目前的人工智能仍处于起步阶段。即使AlphaGo战胜围棋世界冠军柯杰、Facebook AI可能发展出自己的“语言”，但在民用消费市场看来，AI还是将来时。在众多普通消费者眼中，AI还是实验室里的宠儿。不过，借着AI的火热风口，智能却在民用消费市场取得了突飞猛进的发展。
电视吹智能民用春风
智能电视就是一个最好的例证。在几年前，仅低价和画质让各大电视机厂商之间打得不可开交。如今，在继续追逐低价和画质这个永恒的道路上，谁也不敢轻言放弃智能，纷纷推出自家的智能电视。有些老牌电视厂商甚至推出互联网电视子品牌进军智能市场。
据奥维云网在“CRC 2017上半年度彩电行业研究发布会”上提供的数据显示，2017年上半年，智能电视渗透率达到了85%。从功能性来讲，为大屏运营提供了基础条件，消费者对智能电视的粘性正在增强。
尤其是随着智能家居概念的逐渐普及，特别是语音等智能技术的日益成熟，让智能电视具备了爆发的土壤。智能电视从几年前的“尝鲜”变成主流产品，并引得腾讯，阿里等巨头侧目，传统的电视制造商也已经与互联网公司以及流媒体合作来弥补自己的这一块短板。
三星QLED TV树立智能新标杆
谈电视，自然绕不过已经连续十一年全球销量第一的三星电视。同样不例外，三星电视在智能操控方面丝毫不敢怠慢，甚至投入巨资进行研发。作为电视行业的领军者，我们可以通过三星电视看看目前电视市场的最高智能水平到底是什么样的。
对于智能电视来说最基本的要求就是简单。三星QLED TV的操作页面将精简做到了目前的最高水平，绝大部分日常操作在两级菜单内便能轻松搞定。更人性化的是，大部分图标浮于电视画面下方，不影响电视的正常观看。有人说，往往一个遥控器就能让所有的智能体验付诸东流。三星One Remote万能遥控器提出了高效解决方案，使用户能够仅用一个遥控器来控制电视机和连接的多个设备。新增针对内容的语音搜索功能，可帮助用户快速找到想要观看的内容。
万物互联将是智能电视发展的另一个阶段，目前大多数具备综合技术能力的企业都在尝试使自己企业的产品互通互联，俗称打造“物联网”。三星率先尝试，其电视可与手机轻松互联，互相传送画面信息，而这仅需一个Smart View手机APP就能轻松实现。而且，手机还能立马变身成遥控器，带来不俗的操控体验。
虽然三星电视在智能操控方面树立了行业标杆，但仅代表一小部分取得突破性进展的电视厂商。一个客观的现实仍不可忽略，在目前的智能电视市场，大多数电视都处在初级智能阶段，仅搭载语音操控、上网浏览等功能就被贴上“智能”的标签。很多智能电视的用户使用体验并不好，距离真正担负起“家庭娱乐中心”地位的程度还很远。可以说，这并不是真正意义上的智能。真正的智能化应该是像三星QLED TV般有温度的、个性化的、时尚的和娱乐的。
不管任何时候电视机只是一个载体，内容始终是核心。即使在一直为人诟病的观看内容匮乏上，大多数智能电视仍然没有解决。三星电视创造性地提供双重视频观看，搭载芒果TV及银河互联网电视两大牌照方平台，内容选择更加丰富。芒果TV拥有湖南卫视所有自由版权内容的独家播出权，内容囊括《天天向上》、《快乐大本营》等王牌节目。而银河奇异果拥有多达1亿智能电视用户，在线电影近10000部，与索尼、迪士尼、福克斯等众多海外电影公司达成一系列重磅合作，覆盖90%以上2017年院线热门影。
智能电视路在何方？
智能电视顺应了电视机网络化、智能化的发展趋势，是彩电发展的重要方向，具有广阔的市场前景。可以大胆预测，智能电视将在以下3个方面取得突破性进步：
1）硬件方面：从有形发展为无形：电视硬件变薄，变轻；直至薄到没有、轻到无物，比如CRT电视-背投-纯平的-等离子的-直下式背光液晶电视-侧入式背光液晶电视-量子点电视-投影的形式的电视-没有电视（被新的事物替代）。
2）软件方面：目前智能电视主打人工智能以及显示内容上的人机交互，比如系统自动记录你常看的电影类型等，分析出你的模型，再针对性推送你喜欢的内容；通过语音与电视进行深度交互，用语音给到电视进行电视内容的动作，甚至可以得到与智能电视相关联的其他智能硬件的联动。
3）内容方面：更加个性化，丰富化，实现内容与电影院一线影片进行同步，甚至电视剧的结局或发展趋势由观看者参与进去。
大数据、神经网络、深度学习等技术近年来日益成熟，正推动着人工智能技术快速发展。其实在生活中诸如语音/语义识别、人脸识别、家居机器人等都有比较成熟的应用。语音交互技术在智能电视上的应用已很广泛，并且还在进一步的深化; 图像识别技术也有长足进步，同时大数据在算法上的进展也很大，可以肯定人工智能电视已经在路上。小米雷军曾说过，只要站在风口，猪也能飞起来。如今站在AI火热风口上的智能电视，终将顺势而起。
（新闻稿 2017-08-23）
