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夏普电视: 夏普电视原装屏? 买个电视到底该信谁?

上传:ppnifer     来源:信息存储空间     日期:2017-8-7

[摘要]  
   一边是卖场导购说的全是日本原装进口屏,一边是官方客服说的只有45寸,60寸,70寸为日本原装屏,面对夏普内部完全不同的两种说法,消费者懵了圈, 不禁问道,买个电视到底该信
 
[正文]    

   一边是卖场导购说的全是日本原装进口屏,一边是官方客服说的只有45寸,60寸,70寸为日本原装屏,面对夏普内部完全不同的两种说法,消费者懵了圈, 不禁问道,买个电视到底该信谁。

  消费者:原装进口屏谁说了算?

  市民王女士近期一直考虑为父母换台新电视,几经对比,最终选择了以日本原装进口屏为卖点的夏普品牌。为了更加详细了解电视性能,日前,王女士来到本市一家大型家电卖场咨询,现场一位夏普导购除了热情的向王女士介绍电视的性能外,还一再强调夏普所有电视均为日本原装进口屏。

  随后,王女士又与夏普官方客服联系,就夏普电视日本原装进口屏的事宜向客服人员咨询,而让人意外的是,客服却又给出了不同的说法,称只有45寸,60寸,70寸为日本原装进口。两方不同的说法,让王女士有些不知所措。“一个品牌,产品推荐居然全不一样,作为消费者,我到底该信谁”?王女士生气的说。

  实体卖场:一屋子产品全都是原装进口屏

  随后,记者来到坐落在河西区大沽南路上的一家大型家电卖场,走进夏普电视专柜时,此时店内正坐着几名顾客,一名销售员正在向顾客推荐一台58寸的液晶电视。销售员口中的这台原装屏电视,号称比网上便宜1000多块钱,而且都是原装屏。而记者仔细观察销售员口中的这台电视,并没有在电视前后看到产地和原装屏幕的标识。见记者在这款电视跟前驻足,销售员转而向记者推荐开来,其间这名销售人员再三表示这款58寸的电视屏幕是原装的。记者发现货架上摆放的不下十几台样机中,尺寸、型号都各不一样,里面既有45寸的,也有50寸、60寸、65寸、70寸等货品,当问起这屋里的商品是否都是原装屏时,销售人员毫无犹豫的告诉记者,“没错,全是”。

  此后,记者又走访了其它两家家电卖场。其中一家夏普专柜,一名男性导购向记者推荐一款65寸的电视,当记者提问这款电视是否为原装进口屏时,连续3次,对方都小声说“嗯”带过,没有对电视屏做任何解释。直到记者第四次与对方确认,该男子才说,“说实话现在只有60,70,80对外能保证是原装屏,其它都是南京做的”。

  官方客服:只有部分为原装进口屏

  对此,记者拨通了夏普4008981818的官方客服热线,询问目前本市卖场销售的夏普电视的液晶屏是否全为日本原装进口。客服工作人员对此回答称,“夏普45寸,60寸,70寸确实是原装进口液晶面板,其它尺寸为夏普定制面板,均在国内生产。”当记者再次问道,客服所说的这些尺寸,在实体卖场中是否会额外标注原装进口字样的相关标签吗?客服表示,具体要看销售商的推广了,有的销售商会贴着日本原装进口标签,即便是原装进口的液晶屏,整机组装也都是在国内完成的。

   (新闻稿 2017-08-07)


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