“海信的执着就在‘坚守’大屏幕并不断创新。但我们会跟着消费者走，不久你会看到海信触摸到的消费者‘感觉’”。在本届人代会上，四次连任人大代表的海信集团董事长周厚健在接受采访时卖了一个“关子”。
记者了解到，这个让周厚健充满自信的“感觉”是海信基于消费者体验对彩电操作系统做出的重大革新。
2013年是智能电视的应用年，9成消费者倾向于购买智能电视。然而，强大的购买意愿之下是对智能电视操作界面设计混乱、不易查找内容和智能应用运行速度慢等问题的诟病。周厚健对此承诺，海信将率先解决智能电视目前存在的“麻烦”。
智能电视具有的更多功能为消费者带来全新的娱乐休闲体验，但在操作上显得更为繁杂，越来越大、按键越来越多的遥控器极大地妨碍了消费者的应用，这是目前消费者反映的最大问题。这些问题就是企业的机会，谁率先发现了这些问题并付诸行动，谁就领先了市场。
周厚健透露，海信为新一轮竞争投入了大本钱,而产出在不久就会“露面”并可能引发新一轮竞争。
“‘竞争的结局是取悦消费者’，还他们一台真正简单的‘生活电视’，我很期待这一结果。”
(新闻稿 2013-03-07)